Diese Webseite sowie der Onlineshop unter www.hydrafacial-muenchen.de werden betrieben von:
Serpil CosmetiquesHydrafacial im Arnulfpark
Inhaberin: Serpil Navruz
Erika-Mann-Strasse 47
80636 München
Telefon: 0160 917 70 196
E-Mail: Hydrafacialimarnulfpark@gmx.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE302379657
Verantwortlich für den Inhalt: Serpil Navruz
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen von Waren sowie für Terminbuchungen über den Onlineauftritt von Serpil Cosmetiques durch Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB von Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die im Onlineshop und auf der Website dargestellten Produkte und Dienstleistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne der §§ 145 ff. BGB dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung bzw. Buchung.
Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Termin verbindlich buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine entsprechende Auftrags- oder Terminbestätigung per E-Mail zusenden oder die Ware bzw. Leistung ausgeliefert wird.
Serpil Cosmetiques behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere bei falschen Angaben, Zahlungsverweigerung, offenen Forderungen aus vorangegangenen Bestellungen oder offensichtlichem Missbrauch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Spätere Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der fällige Betrag innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Vertragsschluss zu überweisen. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums kein Zahlungseingang, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
5. Versand und Lieferbedingungen
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Packstationen ist nur möglich, wenn diese korrekt und vollständig im Bestellvorgang angegeben werden.
Die Versandkosten betragen pauschal 7,49 € pro Paket bis 10 kg. Ab einem Bestellwert von 250 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Ein Mindestbestellwert besteht nicht.
Die Lieferung erfolgt, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit dem Tag nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto. Sollte sich die Lieferung verzögern, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
Sofern Serpil Cosmetiques die bestellte Ware nicht oder nicht rechtzeitig liefern kann, werden Sie unverzüglich darüber informiert. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware besteht für beide Seiten das Recht zum Rücktritt vom Vertrag. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum von Serpil Cosmetiques.
Handelt es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
Während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts ist der Kunde verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln. Eine Weiterveräußerung, Verpfändung, Sicherheitsübereignung oder sonstige Verfügung über die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung zulässig.
7. Terminbuchung und Stornobedingungen
Über unsere Webseite können Sie kosmetische Behandlungen direkt online buchen. Die Terminbuchung stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags zu einem festgelegten Datum und Uhrzeit dar. Mit dem Absenden der Buchung erkennen Sie an, dass es sich um eine personalisierte Dienstleistung handelt, für die gesetzlich kein Widerrufsrecht besteht (siehe Punkt 8).
Stornierungen oder Umbuchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Dies kann schriftlich per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular erfolgen.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der gebuchten Leistung zu berechnen. Diese wird entweder über die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode abgerechnet oder per separater Rechnung gestellt.
Serpil Cosmetiques behält sich das Recht vor, gebuchte Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Probleme, höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten.
8. Widerrufsrecht
Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt bei Bestellungen von Waren das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, welches in der separaten Widerrufsbelehrung auf unserer Webseite ausführlich erläutert ist. Dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular, das Sie zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts verwenden können.
Bitte beachten Sie:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei gebuchten Dienstleistungen (z. B. kosmetischen Behandlungen), wenn diese zu einem bestimmten Termin gebucht wurden.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ist das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen ausgeschlossen, wenn für die Vertragserfüllung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist und es sich um eine Freizeitbetätigung handelt.
Serpil Cosmetiques bietet Ihnen jedoch freiwillig die Möglichkeit zur kostenfreien Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin (siehe Punkt 7).
9. Vertragssprache und Gerichtsstand
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
Für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gilt München als ausschließlicher Gerichtsstand, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU genießen zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates.
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