1. Widerrufsrecht für Verbraucher (Kosmetikprodukte)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie bitte unser Widerrufsformular auf dieser Webseite.

Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, damit wir Ihren Widerruf schnell und eindeutig zuordnen können:

CONTACT FORM NUR FÜR DEN WIDERRUF!

Pflichtfelder im Widerrufsformular:

– Vor- und Nachname

– Anschrift

– E-Mail-Adresse

– Bestellnummer

– Datum der Bestellung und ggf. des Erhalts

– Genaue Bezeichnung der Ware oder Dienstleistung

– Ihre Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten

Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf auch schriftlich per Post oder E-Mail übermitteln. Verwenden Sie dafür gerne das untenstehende Muster-Widerrufsformular.
 
 Adresse
 E-Mail

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen mit Unternehmern (B2B).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Widerrufsrecht bei Terminbuchungen (Behandlungen)

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Dies gilt insbesondere für kosmetische Behandlungen, die über unsere Onlinebuchung zu einem festen Termin vereinbart werden. Mit der Buchung akzeptieren Sie, dass ein Widerruf nicht möglich ist.

Kulanzregelung: Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei zu stornieren oder umzubuchen. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

Serpil Cosmetiques

[Adresse eintragen]

E-Mail: [E-Mail-Adresse eintragen]

—

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

— Bestellt am () / erhalten am ():

— Name des/der Verbraucher(s):

— Anschrift des/der Verbraucher(s):

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

— Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.